tiktok越南小店发货流程是什么?tiktok越南小店发货流程详解

TikTok的市场已经是分布字全球各地了,很多国家都是有TikTok的身影,而且TikTok的流量更是一个非常巨大的口所以非常多的商家开始通过TikTok越南小店开展跨境电商业务。对于商家来说,了解TikTok越南小店的发货流程至关重要。下面我们就一起详细解读TikTok越南小店的发货流程,帮助商家更好地把握这个商机。

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一、发货流程概述

TikTok越南小店的发货流程主要包括以下几个步骤:

订单确认:商家在收到客户订单后,需及时确认订单信息,包括商品名称、数量、收货地址等。

备货:商家根据订单信息,从仓库或其他存储地点取出对应商品。

包装:对商品进行包装,确保商品在运输过程中不受损坏。

物流配送:将商品交给物流公司进行配送,并确保货物及时、准确地送达客户手中。

售后服务:提供优质的售后服务,如退换货、投诉处理等。

二、发货流程详解

订单确认

商家在TikTok越南小店上收到客户订单后,需仔细核对订单信息,包括商品名称、数量、颜色、尺码、收货地址等。确认订单信息无误后,商家需在规定时间内确认订单,以免客户取消订单或被平台处罚。

备货

确认订单后,商家需根据订单信息,从仓库或其他存储地点取出对应商品。在备货过程中,商家需确保货物的数量、型号、质量等与订单信息一致,以免出现发错货或商品质量问题。

包装

包装是发货流程中至关重要的一环,它不仅关系到商品的安全性,还直接影响到客户对商家的信任度。商家需对商品进行细致的包装,确保商品在运输过程中不受损坏。同时,包装要美观大方,增加商品的附加值。

物流配送

将商品交给物流公司进行配送,是发货流程的最后一步。商家需要根据实际情况选择合适的物流公司,并确保货物及时、准确地送达客户手中。在物流配送过程中,商家需要关注物流信息的更新情况,及时与客户沟通,以便解决物流异常等问题。

售后服务

售后服务是提升客户满意度和口碑的关键环节。商家需要提供优质的售后服务,包括退换货、投诉处理等。对于客户反馈的问题,商家要积极响应并及时解决,以增强客户的信任度和忠诚度。

三、Tk跨境物流的费用

TK小店出单后,TK会帮卖家搞定物流的,官方提供的物流服务平台会安排人员上门取货,负责国内和国际的物流配送。(平台走的是万色物流)Tk
Shop在部分市场提供物流服务,跨境卖家可以使用Tk为卖家提供的物流商,跨境物流成本是指商品从境内分拨仓运送至当地仓的物流费用。在发货方式上,Tk将物流分为“Tk发货”和“卖家发货”Tk发货的意思是只能走平台指定的物流方去发货

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后者的意思是商家可自行选择自己合作的跨境物流商去发货。Tk
Shop推出了属于买家的物流福利,老胡建议走官方物流,目前平台还有补贴,相对比之下物流的成本是比其他平台要低的。

(一)本土卖家物流商家可自行安排物流,不涉及平台向商家收取物流费用。(二)跨境卖家物流跨境卖家需要先将货物寄送到集货仓,官方给部分省市区域有提供万色物流上门揽收服务,另外也可以自行寄送到集货仓(自付运费),如果物流方面受到疫情影响而产生变动,可以咨询官方客服。

如果是英国本土商家,可以自己选择物流发货,需要在后台填写单号。若用亚马逊FBA发货,则可选择FBA
UK作为承运商。商家未向平台提供英国VAT税号的,平台收取的物流费中含VAT=0%;商家向平台提供了VAT税号并经核实有效的,平台收取的物流费中含VAT=20%。

TikTok越南小店的发货流程虽然相对简单,但其中涉及到的细节和环节却很多。为了提高发货效率和客户满意度,商家需要从多个方面进行优化,不能一成不变的,所以以上也是给大家参考的。

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